Acquista in totale sicurezza su Idrotermicafutura.com. La tua tutela è la nostra priorità: ogni prodotto presente nel nostro catalogo è originale, certificato e gode della massima copertura prevista dalle normative vigenti.

1. Garanzia Legale di Conformità (24 Mesi)

Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), Tecnodesign srl risponde di ogni difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene.

  • Consumatori Privati: Copertura di 24 mesi dalla data di consegna.
  • Professionisti e Aziende (Acquisti con P.IVA): Copertura di 12 mesi ai sensi del Codice Civile.

La garanzia legale ti dà diritto al ripristino della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, senza spese a tuo carico, entro un termine congruo.

2. Garanzia Convenzionale del Produttore

Oltre alla garanzia legale, i nostri prodotti godono della Garanzia Ufficiale Italiana fornita direttamente dal produttore. Questo ti garantisce:

  • Assistenza Capillare: Accesso alla rete di Centri Assistenza Tecnica (CAT) autorizzati in tutta Italia.
  • Standard Elevati: Prodotti conformi agli standard tecnici italiani ed europei, completi di manuali d'uso in lingua italiana.
  • Ricambi Originali: Interventi effettuati esclusivamente con componenti certificati dalla casa madre.

3. Come richiedere assistenza?

In caso di malfunzionamento o difetto di fabbrica, hai due strade rapide a tua disposizione:

  1. Contattare il Produttore: Puoi rivolgerti direttamente al Centro Assistenza autorizzato più vicino a te per velocizzare i tempi di intervento tecnico (trovi i contatti nel libretto di garanzia).
  2. Supporto IdroTermicaFutura: Se preferisci, puoi contattare il nostro Servizio Clienti scrivendo a gestione@idrotermicafutura.com. Ti supporteremo nell'apertura della pratica e nel coordinamento della riparazione o eventuale sostituzione.

Nota Bene: La garanzia non copre i danni derivanti da un'installazione non corretta. Ricordiamo che per caldaie, condizionatori (F-GAS) e impianti idraulici, l'installazione deve essere certificata da un tecnico abilitato secondo il DM 37/08.

Hai domande sulla garanzia di un prodotto specifico?
Contattaci al: 0670162830 o scrivici via chat.